Chính sách & quy định

I/ Quy định và hình thức thanh toán

Chúng tôi xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm và dịch vụ Mộc An Interior. Dưới đây là quy định về hình thức thanh toán khi khách hàng lựa chọn sử dụng sản phẩm chúng tôi cung cấp. 

1. Đối với Hợp đồng Thiết kế nội thất

Thanh toán 100% khi ký hợp đồng thiết kế

Ghi chú: Trong trường hợp Khách hàng ký hợp đồng thiết kế và thi công nội thất trọn gói, Mộc An Interior sẽ giảm 100% chi phí thiết kế nội thất ngay trên theo giá trị hợp đồng thiết kế.

2. Đối với Hợp đồng Thi công nội thất

Tuỳ vào từng loại hợp đồng thi công nội thất chúng tôi có các hình thức khác nhau. Thông thường, quá trình thanh toán được chia làm 3 đợt bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản, như sau:

Đợt 1: Thanh toán 50% giá trị hợp đồng thi công vào thời điểm ký hợp đồng 

Đợt 2: Thanh toán 30% giá trị hợp đồng thi công khi Mộc An Interior vận chuyển 80% nội thất đồ gỗ lên đến địa chỉ công trình.

Đợt 3: Thanh toán 20% còn lại trên Biên bản nghiệm thu quyết toán khối lượng thực tế khi Mộc An Interior hoàn tất 100% khối lượng công trình và bàn giao trong vòng 3 ngày.

II/ Chính sách vận chuyển và giao nhận

Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng và Nội Thất Mộc An là một công ty chuyên về thiết kế – thi công – trang trí nội thất các công trình đầu tư công, văn phòng làm việc, khách sạn, showroom, resort, bar, nhà ở gia đình. Chúng tôi đưa ra Chính sách Vận chuyển nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho công tác vận chuyển, giao hàng và thi công lắp đặt hoàn thiện sản phẩm nội thất theo quy định dưới đây:

1. Phạm vi áp dụng

Tất cả các khách hàng thiết kế và thi công nội thất tại Mộc An Interior đều được giao hàng và lắp đặt hoàn thiện nội thất trực tiếp tại công trình.

2. Hình thức áp dụng:

• Giao hàng miễn phí:

Khi thi công nội thất tại Mộc An Interior, Quý khách hàng sẽ được miễn phí giao hàng và lắp đặt nội thất tại nhà, áp dụng cho những hợp đồng nằm trong khu vực Hà Nội và TP. HCM.

• Giao hàng tính phí:

Ngoài trường hợp trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng tùy theo từng khu vực. Chi phí vận chuyển này sẽ được công ty thông báo và xác nhận với Quý Khách trước khi tiến hành ký hợp đồng, thanh toán và lắp đặt hàng.

II/ Chính sách bảo hành

Nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và thuận tiện trong việc mua bán, Mộc An Interior kính mời quý khách hàng tham khảo chính sách bảo hành của chúng tôi:

1. Thời gian bảo hành

Tất cả mặt hàng do chúng tôi cung cấp được bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm trong thời hạn bảo hành
• Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.
• Đối với những hỏng hóc như: Gãy, vỡ, gây biến dạng, để lửa, nước gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vị bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế; miễn chi phí nhân công bảo hành.

3. Thời gian triển khai bảo hành

Trong vòng 48 giờ đồng hồ kể từ khi nhận được thông báo của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ có mặt tại địa điểm lắp đặt của khách hàng để sửa chữa mọi hỏng hóc do lỗi sản xuất, lỗi của sản phẩm không đáp ứng được chất lượng như đã đưa ra.